So gewinnst Du als Führungskraft Menschen durch gute Kommunikation

vor 1 Tag
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👉 Mit Hannah Panidis (Kommunikationsexpertin, Trainerin und Speakerin) habe ich in der GainTalents-Podcastfolge 430 darüber gesprochen, worauf Führungskräfte achten sollten, wenn sie gut und vor allem wirkungsvoll kommunizieren wollen.

🙏 Herzlichen Dank an Hannah für die vielen guten Tipps zum Thema. Viel Spaß beim Reinhören!

👉 Was ist gute Kommunikation im Führungskontext?

gute Kommunikation ist vor allem wirkungsvolle Kommunikation
Mehr Neugier und gute Fragen stellen, als belehrend kommunizieren
auf Augenhöhe agieren und kommunizieren (“ich bin nicht besser als Du, nur weil ich Chef bin…”)
Zeit nehmen für Kommunikation (Ausrede "keine Zeit" zählt nicht - es ist immer nur eine Frage der Priorisierung!)
- zwischen Tür und Angel kann keine gute Kommunikation entstehen
Fragen, die sich die Führungskräfte stellen sollten:
- was ist das Ziel meines Gesprächs und wie möchte ich auftreten?
- mit welcher Haltung führe ich die Gespräch?
- welches Gefühl möchte ich bei den Menschen hinterlassen?
Over Confidence Bias muss beachtet werden (Führungskräfte überschätzen ihre Fähigkeiten im Bereich der Kommunikation)
Achtung bei Feedback:
- bezogen auf die Vergangenheit sind das häufig Schuldzuweisungen
- besser ist das Feed-Forward-Konzept (siehe Link in Shownotes)
Nicht nur auf den eigenen Zeitplan achten und dann kommunizieren, wenn es mir als Führungskraft gerade passt.
- situativ beurteilen und ggfs. den Zeitpunkt der Kommunikation besser wählen
Bei kritischen Gesprächen, bitte nicht mit einer Art “Vorverurteilung” in das Gespräch gehen
- fundamentale Attributionsfehler bitte vermeiden
- Schuldfrage bringt niemanden weiter
Was können Führungskräfte tun, um besser zu werden?
- Feedback von Menschen einholen (“wie die Kommunikation wirkt”)
  - Feedback nicht kommentieren sondern wirken lassen, mitnehmen und reflektieren
  - klärende Fragen stellen ist ok - z.B. “was hast Du jetzt mit Deinem Feedback genau gemeint?”
- gute Kommunikation ist immer auch gut vorbereitet
- die Fähigkeit gut zuzuhören muss trainiert werden
- die goldene Regel der Kommunikation ist nicht immer das beste Mittel - “behandle die Person immer so, wie Du behandelt werden möchtest” kann je nach Situation der Person, falsch sein!