Wie sieht ein professionelles Offboarding / Trennungsgespräch aus?

vor 6 Stunden
2 Min. Lesezeit

👉 In der GainTalents-Podcastfolge 431 habe ich mit Diana Roth darüber gesprochen, wie Unternehmen ein professionelles Onboarding realisieren können.

🙏 Herzlichen Dank an Diana für die vielen guten Tipps zum Thema und für das eBook für alle Hörer:innen (siehe Shownotes). Viel Spaß beim Reinhören!

👉 Worauf kommt es beim Offboarding an?

Offboarding muss als Personalmarketing-Instrument betrachtet werden
- Menschen sprechen darüber nach Verlassen des Unternehmens
- Arbeitgeberplattformen sind voll mit Informationen dazu
- sauber und fairer Prozess muss sichergestellt werden
- sehr gute Vorbereitung der Trennungsgespräche
Trennungsgespräche professionell führen
- Wenn Unternehmen sich trennt:
  - klare Kommunikation - Auftrag der Führungskraft, aber immer im 4-Augen-Prinzip - mit kurzer Begründung - maximal 15 Minuten - nicht am Freitag vorm Wochenende durchführen!
  - am Tag danach ein weiteres Meeting: Details der Trennung werden besprochen (Zeugnis, evtl. Outplacement, Freistellung ja/nein, etc.)
- Wenn Mitarbeitende gehen:
  - nach dem Grund für die Kündigung fragen, gibt es noch Möglichkeiten die Kündigung abzuwenden
  - Idealerweise führt das Gespräch eine Person aus der HR im Dialogprinzip (z.B. mit Dialogkarten) um herauszufinden, was war gut, was war nicht gut (ca. 45 Minuten) - keine Vorwürfe, keine Rechtfertigung, Gespräch auf Augenhöhe
  - Ergebnisse aller Gespräche werden anonymisiert der Unternehmensleitung am Ende des Jahres präsentiert
  - Details aus individuellen Gespräch werden nicht an die Führungskräfte weitergegeben
  - Verabschiedung von Top-Talenten immer so, dass die “Tür” für eine Rückkehr weit geöffnet ist
Kommunikation an den Rest des Teams:
- es werden keine Gründe kommuniziert - sachlich bleiben
Alumni-Programme:
- möglichst den Kontakt zu den ehemaligen Mitarbeitenden aufrechterhalten
- Geburtstagskarten, Weihnachtskarten, kleine Geschenke, Kontakt über Social Media halten, Einladung zum Kaffee trinken
- sollte gut zwischen ehemaliger Führungskraft und HR koordiniert ablaufen
- Rückkehrer immer mit offenen Armen empfangen
Dokumentation des Offboarding-Prozesses ist sehr wichtig
- alleine schon aus arbeitsrechtlichen Gründen ist das eine Pflicht
- aber auch eine gute Dokumentation des Offboarding-Prozesses an sich, damit die wichtigen Dinge nicht vergessen werden