Sonja Hollerbach war bei mir in den GainTalents Podcast-Folgen #45 und #46 zu Gast und wir haben über das “Führen von kritischen Gesprächen im Unternehmensalltag” gesprochen.
Ich bedanke mich recht herzlich bei Sonja für das informative und erfrischende Gespräch zu diesem eher “kritischen” Thema. Hier sind meine wesentlichen Learnings:
- Feedbackgespräche sind keine Jahresendgespräche
Jahresendgespräche sind Performancegespräche (Ziel Soll-/Ist-Abgleich)
Feedbackgespräche fokussieren auf die laufenden Aufgaben und müssen konstant stattfinden
- Feedback ist kein Instrument sondern eine Art von Beziehungsmanagement
weg von Instrumentarium hin zu einer zwischenmenschlichen Interaktion
Etablierung einer offenen Kultur für Feedbackgespräche
- Feedback nutzen um die Erwartungshaltung der Mitarbeiter an mich als Führungskraft in Erfahrung zu bringen
Wenn es Diskrepanzen bei der Interpretation der Erwartungshaltung gibt, schnell als Führungskraft dafür Verantwortung übernehmen und die Erwartungshaltung nochmals besprechen und Klarheit darüber erzielen
- Kritische Feedbackgespräche sollten auch folgende Kriterien berücksichtigen:
Wertschätzung zeigen, echtes Interesse an den Mitarbeitern/Kollegen/-innen
positives Feedback
Nachfragen und Zuhören
der anderen Person "Raum" im Gespräch geben
- Was darf nicht bei kritischen Feedbackgesprächen passieren:
kein “Fingerpointing”, keine “Einbahnstraßenkommunikation”
keine Demonstration von Status, Macht
es geht nicht darum “Recht zu haben” oder sich zu rechtfertigen
kein vorgespieltes Interesse
- Vorbereitung von Feedbackgesprächen:
Welche Ziele verfolge ich mit jedem einzelnen Feedbackgespräch?
Die Relevanz für das Feedbackgespräch muss klar sein
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Shownotes:
Sonja´s Morning Show rund um das Thema „kritische Gespräche mit Wertschätzung und Leichtigkeit meistern“ findet jeden Dienstagmorgen um 09:00 via LinkedIn und Instagram Live statt.
Website: www.sonja-hollerbach.de
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sonja-hollerbach/
Instagram: https://www.instagram.com/sonja_hollerbach/
Podcast “Let´s Talk Feedback”: https://podcasts.apple.com/de/podcast/let-s-talk-feedback/id1489591023
Links Hans-Heinz Wisotzky:
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