👉 Damit der Aufbau einer wirklich auf die Talente und Kandidaten:innen ausgerichteten Candidate Journey gelingen und letztendlich eine 𝗵𝗲𝗿𝘃𝗼𝗿𝗿𝗮𝗴𝗲𝗻𝗱𝗲 Candidate Experience entstehen kann, kommt kein Unternehmen an einer 𝐫𝐞𝐠𝐞𝐥𝐦äß𝐢𝐠𝐞𝐧 𝐁𝐞𝐟𝐫𝐚𝐠𝐮𝐧𝐠 𝐬𝐞𝐢𝐧𝐞𝐫 𝐙𝐢𝐞𝐥𝐠𝐫𝐮𝐩𝐩𝐞𝐧 vorbei. Genau wie im Marketing und im Vertrieb von Produkten und Services, wo Unternehmen die Kunden bzw. potenziellen Kunden hoffentlich regelmäßig nach deren 𝗪ü𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲 und 𝗩𝗼𝗿𝗹𝗶𝗲𝗯𝗲𝗻 befragen, müssen auch die Recruiting-Zielgruppen hinsichtlich ihrer 𝗕𝗲𝗱𝗮𝗿𝗳𝗲 und 𝗚𝗲𝘄𝗼𝗵𝗻𝗵𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻 entlang der Candidate Journey genauer analysiert werden.
Auf folgende Themen gehe ich in dieser Solofolge tiefergehend ein:
👉 Befragung während und/oder am Ende der Candidate Journey
- auf was kommt es an und was gilt es zu beachten?
👉 Befragung entlang der Candidate Journey Touchpoints (die wichtigsten Fragestellungen):
- Ansprache- und Informationsphase
- Darstellung des Unternehmens und der Karriereseite
- Kennenlernphase
- Bewertungs- und Auswahlphase
- Arbeitsvertragsangebot und -verhandlung
👉 Key Learnings:
1. Nur wenn ich weiß, was meiner Zielgruppe wichtig ist, kann ich auch dementsprechend handeln und agieren (Recruiting ist wie Vertrieb!)
2. Die Art und Weise der Befragung ist für sich betrachtet bereits ein wichtiger Teil der Candidate Journey und Candidate Experience – Befragungen müssen mit Liebe zum Detail und mit Leidenschaft gestaltet werden!
3. An allen Touchpoints oder am Ende der Candidate Journey ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, um zeitnah Feedback von Kandidaten zu deren gesammelten Erfahrungen einzuholen
4. Digitalisierung und Automatisierung sind wichtige Voraussetzungen für hohe Rücklaufquoten und für die schnelle Analyse sowie Bewertung von Ergebnissen
5. Achtung: nicht alles, was sich Kandidaten wünschen, muss umgesetzt werden!
👉 Für mehr Informationen könnt Ihr mein Buch "Die perfekte Candidate Journey & Experience" kaufen oder Ihr ladet Euch einfach das eBook oder das entsprechende Kapitel 9 aus dem eBook herunter. Den Link zum Download gibt es hier: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-66875-7
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